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Questions fréquentes

Les réponses aux questions les plus posées par nos utilisateurs.


Rendez-vous sur votre URL d’accès GTLYS, puis saisissez vos identifiants et mot de passe. En cas d’oubli ou de difficulté de connexion, contactez notre support GTLYS pendant les horaires d’ouverture.


Vérifiez d’abord votre connexion internet, puis fermez et relancez l’application. Si le problème persiste, contactez le support afin que nous puissions vous accompagner rapidement.


Depuis GTLYS Cloud, vous pouvez visualiser l’état de chaque course en temps réel, avec les statuts mis à jour directement depuis l’application mobile utilisée par le coursier.


L’historique des courses est accessible directement depuis votre interface GTLYS. Vous pouvez y consulter les anciennes missions, leurs statuts et les informations associées selon vos droits d’accès.


En cas de blocage, le plus rapide est de nous appeler pendant les horaires d’ouverture. Pour les demandes non urgentes, vous pouvez également utiliser la page contact, un ticket sera déclencé pour un meilleur suivi.

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