Logiciel de transport médical

Le transport médical n’a rien de commun avec une course classique. Un tube de sang prélevé à 8 h doit rejoindre le plateau technique du laboratoire avant que l’analyse ne soit compromise. Une poche destinée à un bloc opératoire ne souffre aucun retard. Un pli d’anatomopathologie, un médicament dérivé du sang, un dispositif implantable : chaque envoi engage la responsabilité du transporteur et, au bout de la chaîne, la santé d’un patient. Dans ce métier, l’à-peu-près n’existe pas.

C’est précisément pour ces exigences que GTLYS, édité en France par la société Deolys depuis 2019, a été pensé. Notre logiciel de transport médical structure l’ensemble du flux : de la prise de commande du laboratoire ou de la clinique jusqu’à la preuve de dépôt horodatée, en passant par les tournées de ramassage, l’affectation des coursiers et l’archivage des justificatifs. Un outil unique, dans le cloud, qui remplace les appels, les carnets papier et les fichiers dispersés.

Pourquoi le transport de produits de santé exige un outil dédié

Les entreprises qui acheminent des produits de santé cumulent des contraintes que peu de logiciels généralistes savent absorber. Les délais sont courts et non négociables : une navette inter-laboratoires suit un plan de ramassage millimétré, où chaque site doit être desservi dans un créneau précis. La traçabilité est réglementaire : il faut pouvoir prouver, a posteriori, qui a pris en charge quoi, à quelle heure, et à qui l’envoi a été remis. La confidentialité, enfin, relève du secret médical : les données rattachées à une course de santé ne peuvent pas circuler n’importe où ni être hébergées n’importe comment.

Sans outil adapté, ces contraintes se paient cash : prélèvements égarés faute de suivi, litiges impossibles à trancher parce que la preuve manque, heures perdues au téléphone entre l’exploitation et les chauffeurs, facturation approximative des tournées régulières. Chaque incident sur un produit de santé abîme la relation avec le donneur d’ordre—un laboratoire ou un établissement change rarement de prestataire, mais quand il le fait, c’est définitif.

Ce que GTLYS apporte concrètement au transport médical

GTLYS ne se contente pas d’enregistrer des courses. Il donne à l’exploitation la maîtrise complète des flux sensibles, avec des fonctions pensées pour le terrain de la course urgente.

Traçabilité et preuve de livraison : la fin des zones d’ombre

Dans le transport médical, la question n’est jamais « le colis est-il arrivé ? » mais « pouvez-vous le prouver ? ». Avec l’application mobile chauffeur de GTLYS, chaque enlèvement et chaque dépôt génèrent une preuve de livraison électronique : horodatage, signature du destinataire, photo du contenant ou du bon, géolocalisation du point de remise. Cette preuve remonte instantanément vers l’exploitation et s’archive dans le dossier de la course. En cas de contestation d’un donneur d’ordre ou de demande d’un organisme de contrôle, la réponse est immédiate et incontestable.

Ce socle documentaire alimente aussi le suivi des livraisons en temps réel : l’exploitant voit, sur un tableau de bord, l’avancement de chaque prélèvement sans passer un seul appel. Un retard se détecte avant qu’il ne devienne un incident.

Coursiers médicaux et navettes : des tournées maîtrisées

La collecte de prélèvements repose sur des tournées régulières—les fameuses navettes entre points de collecte, cabinets, cliniques et plateau technique. GTLYS gère ces tournées de bout en bout : création de plans de ramassage récurrents, affectation multi-chauffeurs, gestion des zones et des créneaux. Le dispatch réaffecte en temps réel une course urgente qui tombe en cours de journée, sans désorganiser le reste du plan. Pour l’optimisation des trajets, l’optimisation des tournées réduit les kilomètres à vide et sécurise les créneaux critiques.

Données de santé : hébergement en France et conformité RGPD

C’est le point sur lequel GTLYS se distingue nettement des solutions généralistes ou étrangères. Les informations manipulées lors d’une course médicale—nom du service, référence patient sur un bon, adresse d’un établissement de soin—sont des données sensibles. GTLYS est un logiciel hébergé en France et conforme au RGPD : vos données restent sur le territoire, sous droit français, et ne transitent pas vers des serveurs hors Union européenne. Pour un laboratoire ou une clinique qui choisit son transporteur, c’est un critère de plus en plus décisif ; pour vous, c’est un argument commercial concret.

Avec ou sans logiciel dédié : la différence au quotidien

Un cas d’usage courant

Prenons une société de transport express qui assure la navette d’un réseau de laboratoires. Chaque matin, la même boucle de collecte doit être bouclée avant l’ouverture du plateau technique ; l’après-midi, des prélèvements urgents s’ajoutent au fil de l’eau. Avec GTLYS, la boucle du matin est planifiée une fois pour toutes et reconduite automatiquement ; les urgences de l’après-midi sont injectées dans le dispatch et affectées au coursier le mieux placé ; chaque dépôt est prouvé et le laboratoire reçoit une notification. En fin de mois, la facturation des tournées se génère sans ressaisie. L’exploitation a repris la main sur un flux qui, hier, tenait sur des appels et de la mémoire.